Традиция - Анкета

 анкета Традиция.docx

 

 

Уважаемый житель посёлка Караваево!

Обращаемся к Вам с просьбой ответить на ряд вопросов с целью выявления уровня удовлетворенности жителей Караваева качеством предоставления услуг центром народной культуры «Традиция».

 

Анкета анонимна. Свою фамилию указывать не нужно. Полученные данные будут использованы в обобщенном виде. 

 

            1.  Как давно Вы посещаете наш центр народной культуры «Традиция»?

£первый год

£ 1-5 лет

£5-10 лет

£очень давно

        2. Какими услугами центра народной культуры «Традиция» Вы пользовались? (можно указать несколько вариантов ответа)

£  посещаю культурно-досуговые мероприятия (концерты, праздники, спектакли, выставки, утренники и пр.)         

£  занимаюсь в клубных формированиях (коллективах, студиях, кружках по интересам и пр.)

£  занимаются в клубных формированиях мои родственники

£  пользовался другими услугами (какими именно?) _________________________________________________________

      3.  Как часто Вы посещаете центр народной культуры «Традиция»?

£  несколько раз в неделю   

£  один-два раза в месяц

£  один-два раза в год

£  реже, чем один раз в год

      4. Что мешает Вам чаще посещать центр народной культуры «Традиция»? (можно указать несколько вариантов ответа)

£  режим работы учреждения

£  отдаленность учреждения от дома

£  недостатки в работе учреждения

£  недостаток свободного времени, усталость после работы и пр.

      5. Из каких источников Вы узнаете о предстоящих культурных мероприятиях? 

£из афиш

£от знакомых

£из сети интернет

£из других источников

      6. Как изменилось качество услуг за последние годы?

£качество услуг улучшилось

£качество услуг осталось на прежнем уровне

£качество услуг ухудшилось

       7. Насколько удобен для Вас график работы центра народной культуры «Традиция»?

£отлично, очень удобно

£хорошо, есть незначительные недостатки

£удовлетворительно, много недостатков в расписании работы

£неудовлетворительно, очень неудобно

 

 

        8.  Насколько соблюдаются сроки предоставления услуги центром народной культуры «Традиция» (соблюдение времени начала концерта или мероприятия, работы клубных формирований, время, потраченное на приобретение билета)?

£отлично, все устраивает

£удовлетворительно, допускаются незначительные нарушения времени начала мероприятий

£плохо, много нарушений в соблюдении времени начала мероприятий, работы клубных формирований, приобретении билета

9.  Насколько комфортно Вам в центре народной культуры «Традиция»? (чистота

в помещениях, оформление, температурный режим, свет, звук).

£отлично, всё устраивает

£в целом хорошо

£удовлетворительно, есть незначительные недостатки

£неудовлетворительно, много недостатков

       10. Оцените профессионализм, доброжелательность и вежливость сотрудников центра народной культуры «Традиция»?

£отлично, все устраивает

£удовлетворительно, отдельные сотрудники допускают нарушения

£неудовлетворительно, многие сотрудники проявляют несдержанность и недоброжелательность к посетителям

      11. Оцените доступность услуг учреждения для лиц с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандуса, перил, раздвижных дверей, доступ на второй этаж помещения) от 0 до 10 баллов.

____________________________

 

       12. К какой социальной группе Вы относитесь?

£  учащиеся

£  служащие

£  интеллигенция (учителя, работники здравоохранения и культуры и пр.)

£  рабочие

£   пенсионеры

 

      13. Ваше образование:

£  высшее

£  среднее профессиональное

£  среднее общее

£  неполное среднее

 

      14. Ваш возраст:

£  15-29 лет

£  30-49 лет

£  50 лет и старше

 

           Благодарим Вас за участие в анкетировании!